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TICKETING-SYSTEM

Mieteranfragen und Schadensmeldungen verschicken und bearbeiten. Ob eine Anfrage per Webformular oder E-Mail eintrifft, mit unserem Ticketing-System haben Sie alle Aufgaben und Mieteranfragen im Blick.

smart form

Intelligentes Webformular
Mieter können ihre Anliegen einfach und direkt über ein Webformular bei der Hausverwaltung melden.

phone icon

Anfragen per App
Mieter können Schadenmeldungen und Anfragen ganz einfach per App versenden.

ticket computer

Ticketbearbeitung
Eingehende Mieteranliegen in Form von Tickets können im Cockpit zentral bearbeitet werden.

weiterleiten

Anfragen weiterleiten
Leiten Sie Tickets bequem an zuständigen Kollegen oder Handwerker/ Dienstleister oder ein Handwerker Portal weiter.

Schadenmeldungen per App

  • Anliegen bequem auf dem Smartphone erstellen
  • Bilder zur Schadenmeldung hochladen
  • Jederzeit Kontakt zur Verwaltung aufnehmen
  • Transparente Übersicht zum aktuellen Status der Anfrage

Intelligentes Webformular

  • Einfach und schnell in bestehende Systeme integrierbar
  • Keine Login Daten notwendig - bequem für alle Mieter zugänglich
  • Sprachbarriere-freies Mietermanagement
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service center 2.0 DE

Ticketbearbeitung

  • Mieteranfragen in Form von Tickets kommen im Cockpit an 
  • Gesprächsverlauf mit Mietern auf einen Blick
  • Kontaktinformationen der Mieteranfragen jederzeit griffbereit
  • Transparente Statusübersicht aller Anfrage

Anfragen weiterleiten

  • Anfragen bequem per Klick einem Kollegen zuweisen
  • Schadenmeldungen bequem an Hauswarte oder an ein Handwerkerportal weiterleiten.
  • Handwerker können direkt mit dem Mieter Termine vereinbaren
  • Kommunikationsaufwand reduzieren
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Weitere Funktionsbereiche
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kommunikation oct icon-1
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