Weber Verwaltungen AG : la communication numérique améliore l'efficacité et la satisfaction des locataires

Moins d'efforts, plus de satisfaction :

Grâce à la plateforme Allthings, Weber Verwaltungen AG a entièrement numérisé sa communication avec les locataires, augmentant ainsi considérablement l'efficacité et la qualité de service.

Position de départ

Weber Verwaltungen AG recherchait une solution permettant de réduire les coûts administratifs tout en offrant aux locataires une expérience numérique moderne. L'objectif était de centraliser la communication, d'automatiser les tâches de routine et de rendre les processus sensiblement plus efficaces.

solution

Avec l'introduction de la plateforme Allthings, Weber a franchi le pas gestion numérique des locataires. À propos de Application pour locataires Les résidents peuvent désormais faire part de leurs préoccupations, récupérer des documents ou nouer des contacts avec leurs voisins 24 heures sur 24. Une solution intégrée Centre de service garantit que les demandes sont automatiquement transmises aux bons endroits et que l'état du traitement est visible à tout moment.

Merci babillard numérique, place de marché et station de location Le portail des locataires est bien plus qu'un simple canal de communication : il crée une coexistence active et en réseau dans la maison.

« Allthings était un bon choix pour faire les premiers pas vers la gestion numérique des locataires. La configuration s'est déroulée sans problème, notre équipe a pu utiliser le logiciel en quelques heures et les commentaires des locataires sont toujours positifs. »

‍— Daniela Weber, présidente de Weber Verwaltungen AG

résultats

Les résultats parlent d'eux-mêmes :

• 97 % les locataires se sont enregistrés
  
• 90 % de demandes en moins par téléphone ou par courrier
  
• Taux d'utilisation actif de 83 à 93 % l'appli
  
• Clairement frais d'affranchissement réduits et un gain de temps appréciable
  
  

« Grâce à l'application Allthings, nous avons pu porter notre efficacité opérationnelle à un tout autre niveau. La communication est centralisée et nous économisons du temps, de l'argent et beaucoup de nervosité. »

‍— Christian Sulser, administrateur, Weber Administrations AG

conclusion

Weber Verwaltungen AG montre comment la numérisation crée une valeur ajoutée directe dans la gestion immobilière, à la fois pour l'administration et pour les locataires. Avec Allthings, vous pouvez vous lancer dans une gestion des locataires efficace et pérenne, grâce à une plateforme qui combine communication, service et quartier.