Friday, August 30, 2024
Weber Verwaltungen AG: Digitale Kommunikation steigert Effizienz und Mieterzufriedenheit
Ausgangslage
Die Weber Verwaltungen AG suchte eine Lösung, um den administrativen Aufwand zu reduzieren und gleichzeitig den Mietenden ein modernes, digitales Erlebnis zu bieten. Ziel war es, die Kommunikation zu zentralisieren, Routineaufgaben zu automatisieren und Abläufe messbar effizienter zu gestalten.
Lösung
Mit der Einführung der Allthings Plattform startete Weber den Schritt in das digitale Mietermanagement. Über die Mieter-App können Bewohnende heute rund um die Uhr Anliegen einreichen, Dokumente abrufen oder sich mit Nachbarn vernetzen. Ein integriertes Service Center sorgt dafür, dass Anfragen automatisch an die richtigen Stellen weitergeleitet werden und der Bearbeitungsstatus jederzeit sichtbar ist.
Dank digitaler Pinnwand, Marktplatz und Leihplatz ist das Mieterportal mehr als nur ein Kommunikationskanal – es schafft ein aktives, vernetztes Zusammenleben im Haus.
„Allthings war eine gute Wahl, um die ersten Schritte in Richtung digitales Mietermanagement zu gehen. Das Setup war reibungslos, unser Team konnte die Software innerhalb weniger Stunden bedienen, und das Feedback der Mietenden ist durchweg positiv.“
– Daniela Weber, Präsidentin der Weber Verwaltungen AG
Ergebnisse
Die Ergebnisse sprechen für sich:
- 97 % der Mietenden haben sich registriert
- 90 % weniger Anfragen per Telefon oder Post
- 83–93 % aktive Nutzungsrate der App
- Deutlich geringere Portokosten und spürbare Zeitersparnis
„Mit der Allthings App konnten wir unsere operative Effizienz auf ein völlig neues Niveau bringen. Die Kommunikation läuft zentral, und wir sparen Zeit, Geld und viele Nerven.“
– Christian Sulser, Verwalter, Weber Verwaltungen AG
Fazit
Die Weber Verwaltungen AG zeigt, wie Digitalisierung in der Immobilienverwaltung direkt Mehrwert schafft – für Verwaltung und Mietende zugleich.
Mit Allthings gelingt der Einstieg in ein effizientes, zukunftssicheres Mietermanagement – mit einer Plattform, die Kommunikation, Service und Nachbarschaft verbindet.
→ Zum Download der Case Study
→ Mehr erfahren über die effiziente Bewirtschaftung mit Allthings
→ Mehr zu den Produkten Mieterkommunikation ECHO und vernetztes Aufgabenmanagement TASK
Weitere interessante Artikel
Das Inseldilemma: 5 Gründe, warum die Digitalisierung bei Neubauten oft scheitert
Neubauten im Jahr 2026 sollten eigentlich „geborene“ Effizienzwunder sein. Doch die Realität auf Schweizer Baustellen sieht oft anders aus: Trotz Millioneninvestitionen in smarte Technik bleibt der erhoffte Produktivitätsschub aus. Warum? Weil Digitalisierung im Bauwesen oft als Add-on und nicht als Fundament verstanden wird.
Digital von Anfang an: das Projekt “Tracks” in Münchenstein
Wie Elron Club mit Allthings ein Gebäude fit für den automatisierten Betrieb macht.
Effizient digitalisiert – wie die Niederer AG ihre Bewirtschaftung neu denkt
Mit der Allthings Plattform digitalisiert die Niederer AG ihre Prozesse und schafft ein besseres Mietererlebnis.
Einfach. Pragmatisch. Schweizerisch. So funktioniert Immobilienbetrieb heute.
Kontakt zum Allthings Team
Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.