Zürcher Freilager : une communication numérique qui renforce le quartier
Plus de coopération, moins d'efforts : Zurich Freilager utilise la plateforme Allthings pour simplifier la communication avec plus de 1000 résidents et promouvoir la coexistence sur le site.
Position de départ
Zürcher Freilager AG gère plus de 850 appartements, 200 chambres d'étudiants et environ 20 000 m² d'espaces commerciaux sur le site traditionnel. Le défi était de créer une communication uniforme et transparente avec les locataires sans générer de coûts administratifs élevés.
La recherche portait donc sur une plateforme qui, d'une part, soit efficace et, d'autre part, renforce le sentiment de communauté.
Quartier numérique
Depuis environ huit ans, Zurich Freilager utilise la plateforme Allthings comme lien central entre les résidents, l'administration et les prestataires de services. Toutes les préoccupations des locataires sont enregistrées de manière centralisée via le point de service numérique et automatiquement transmises aux autorités responsables. Le portail artisanal intégré de Yarowa garantit des processus cohérents et une traçabilité claire, de la notification à l'achèvement.
Mais Freilager ne voulait pas simplement optimiser les processus
Les résidents peuvent vendre, emprunter ou échanger des objets via le marché et la zone de location. Partagez en groupe et discutez via le babillard et la communauté. Cela crée un quartier animé.
« L'introduction d'Allthings a fondamentalement modifié notre administration et notre communication. Nous pouvons traiter les problèmes beaucoup plus rapidement tout en créant un quartier moderne et connecté. » Jean-Claude Maissen, Zürcher Freilager AG
Quand l'efficacité rencontre la communauté
Aujourd'hui, de nombreuses choses sont automatisées dans l'entrepôt extérieur de Zurich : du traitement des tickets aux commandes de réparation en passant par les réservations pour les espaces communs ou les places de parking.
L'équipe suit les problèmes en suspens à tout moment, même pendant les absences, et peut réagir de manière flexible. Dans le même temps, les fonctions communautaires contribuent à une plus grande satisfaction des locataires : plus d'échanges, moins de distance, plus de vie dans le quartier.
conclusion
L'entrepôt en plein air de Zurich montre de manière impressionnante comment la promotion numérique des quartiers et l'automatisation des processus peuvent aller de pair. Allthings facilite l'administration, rend la communication plus directe et rend le vivre-ensemble plus vivant.
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